Bienvenido a nuestra tienda online de perfumes árabes. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra plataforma. Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, aceptas estos términos en su totalidad. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de realizar cualquier transacción.

USO DEL SITIO WEB

El acceso y uso de nuestra tienda online está destinado únicamente a personas mayores de 18 años que cuenten con la capacidad legal para contratar. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones o que haga un uso indebido del sitio web. Los clientes son responsables de proporcionar información real y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Ofrecemos una amplia variedad de perfumes árabes originales, cuidadosamente seleccionados para garantizar su autenticidad y calidad. Dado que trabajamos con stock limitado, la disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. La inclusión de un producto en nuestra tienda no garantiza su disponibilidad inmediata, y en caso de falta de stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o un reembolso.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Las compras pueden realizarse a través de los métodos de pago habilitados en nuestra plataforma, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros sistemas de pago electrónicos disponibles.

PROCESO DE COMPRA

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Todos los pedidos están sujetos a verificación y aprobación de pago. En caso de detectar irregularidades o intentos de fraude, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder con el reembolso correspondiente. El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y completa para el despacho del producto.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. El tiempo de entrega varía según la región y se detalla en el proceso de compra. Los envíos dentro de la Región Metropolitana suelen demorar entre 3 a 5 días hábiles, mientras que los envíos a regiones pueden tardar hasta 10 días hábiles. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por la empresa de transporte ni por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos, usados o dañados después de la entrega. Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto haya llegado con desperfectos o en condiciones distintas a las especificadas en la compra. Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y enviar fotografías del producto en su estado original, incluyendo su empaque y sellos de seguridad intactos.

GARANTÍA DE PRODUCTO

Todos nuestros perfumes son originales y de alta calidad, importados directamente de casas perfumistas árabes reconocidas. No nos hacemos responsables por percepciones subjetivas del aroma o por cambios de opinión respecto al perfume adquirido. Sin embargo, si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente podrá solicitar una revisión para determinar si corresponde un reembolso o cambio, de acuerdo con la legislación vigente en Chile.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, descripciones de productos y material audiovisual, es propiedad exclusiva de nuestra tienda o de nuestros proveedores autorizados. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin previa autorización por escrito.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La información proporcionada al momento de la compra será utilizada exclusivamente para la gestión del pedido y no será compartida con terceros, salvo en los casos exigidos por la ley. Utilizamos protocolos de seguridad para garantizar la protección de la información en nuestras transacciones en línea.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles cambios.

CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones o necesitas asistencia con tu compra, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

📩 Correo electrónico: contacto@perfumeriaarabe.cl

📞 Teléfono: +56 9 XXXX XXXX

📍 Dirección: [Dirección Física, Ciudad, Chile]

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